初见陈巧君，她正埋头整理票据。“你好，请问陈巧君是哪位？”“我就是，请这边坐。”一个大大的微笑展露在眼前，舒心而温暖。
在说明记者来意后，陈巧君有些腼腆。“虽然我只是一个前台主管，但是金桥给我提供了一个这么好的平台，我深感幸运。”陈巧君反复念叨着这句话，看得出来，在她内心，更多的是对金桥的感激。比如说获得“金桥之星”。
“我根本就没有想过，我会获得去年的‘金桥之星’，而且还是全公司唯一的一个。”陈巧君笑着说。
她每天都要对进出款项进行认真核对，不能出现错账漏账的情况。特别是公司岗位进行优化配置之后，应收账款也成为前台的任务。这可是一项繁琐而艰巨的工作，但她完成得非常出色。
“有些单位，司机把故障车开过来停到维修车间之后，对报上来的项目都是满口答应。但是当车子修好结账时，却是另一番景象。”陈巧君介绍说。原来，个别单位的工作人员结账时，时常把更换的零件质量当借口，而希望陈巧君提供更加优惠的价格。面对这样的顾客，陈巧君则用巧劲来化解。
“这个时候吧，要先给对方一个大大的微笑，伸手不打笑脸人嘛。微笑，有时能化解两个人因为谈钱而形成的尴尬、局促。”陈巧君笑着说。然后，她会站在顾客的角度，十分耐心地和客户解释零配件出厂情况，一些汽车保养的具体情况，并把从车上拆解下来的损坏的零配件展示给顾客看。“这个时候，客户一般都会接受，毕竟我们金桥提供的价格十分透明，提供的服务也是令客户满意的。”陈巧君说得十分自信。
接下来，当客户认可我们的服务之后，就需要把报修单一一落实装订好，这个环节也马虎不得。“尤其是单位的车子，拿报修单结账时，他们会非常仔细地检查，并层层把关签字，最后才能落实维修款项。这些单位，这些事情，我时刻提醒自己，要把自己的事情做好，要耐住性子，一定要给他们提供优质的服务。他们可是我们的财神爷啊。”陈巧君说得十分认真。这时，也让我深刻体会到“我们的产品就是服务”这句话的深刻内涵。
有些客户是因为金桥的口碑而来做汽车修理保养，而她的很多客户却因为她的贴心周到服务而选择金桥。金桥与巧君，公司与员工，因为秉承相同的理念，而互相成就。
人物链接：陈巧君，台州市路桥汽车销售服务有限公司前台主管，2005年入职金桥，工作兢兢业业，她想公司之所想，急客户之所急，把工作当做自家的事来做，以微笑服务每一位客户。2019年度“金桥之星”，金桥集团年终晚会作为先进代表上台发言。